Как сдать смартфон на экспертизу после 15 дней

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Я купила сотовый телефон в марте г. В конце лета была первая поломка: что-то с камерой, сдавали в гарантийный ремонт через салон связи, ремонтировали два месяца. Сейчас новая напасть: потрескались многие кнопки знакомые с такими же телефонами говорят, что у всех этих моделей такой дефект и после гарантийной замены клавиатуры они опять трескаются. Могу ли я потребовать возврата денег за неисправную модель или можно рассчитывать только на ремонт? Также при покупке я не обратила внимания, что дисплей немного отходит от основания, туда забивается пыль. Сразу сдавать не стала, сочла это незначительным, а при сдаче в ремонт с камерой уже указала, но мне сказали, что это механическое повреждение, и гарантия на это не предоставляется.

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после Месяц назад приобрела Samsung S8 в рассрочкув МТС. . Если сдавать на экспертизу, могу ли я потребовать вскрывать телефон в моем присутствии?. Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей» которой подробно расписан в Постановлении Правительства РФ №55 от Порядок проведения независимой экспертизы телефона если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если товар некачественный, его обязаны принять и через месяц, что товар некачественный, проведение экспертизы, причем за его счет — это его 10 дней и вернуть всю уплаченную сумму (руб) за телефон, т.к. товар . недостатков товара; (Опять товар небходимо сдать в ремонт для начала).

Как добиться возврата денег за сотовый телефон?

Как продавец смартфонов добавлю: кто б ещё сказал этим оголтелым дебилам, что "не нравится цвет телефона" - это нихуя не повод требовать возврата денег Как юрист, которому пару раз в день приходится объяснять, что телефон надлежащего качества не подлежит возврату, полностью поддерживаю. Как юрист объясните, как будете деньги за экспертизу возвращать? И почему Вы считаете, что продавец обязан ее возмещать? Покупатель делал все добровольно. Не проще ли сразу в суд, а уже там назначить экспертизу, при необходимости. А он откажется, продавец не выявил недостатка товара. Проверка качества показала его отсутствие. Что дальше? Повторяю, если проверка качества не выявила недостаток, продавец проводит экспертизу за свой счет в сторонней экспертной организации. Сошлитесь на закон и пункт закона, пожалуйста. Согласно которому продавец обязан провести экспертизу в случае отсутствия в товаре недостатка. Не в случае отсутствия недостатка, а в случае, когда продавец говорит, что недостатка нет - разные вещи. Так Вы сами прочитайте этот пункт. Как уже писал выше - продавец провел проверку качества, недостатка не обнаружил. Экспертизу он проводить не обязан, так как недостатка нет. Экспертиза проводится если проверка качества показала наличие недостатка и спор идет о причинах его возникновения.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили. Итак, вам все-таки попался брак. Прежде всего определитесь, что именно вы хотите потребовать.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

День добрый! Приобрела сотовый телефон Но мне не нужен товар которые возможно изначально имел брак. Насколько они првы что на сегодняшний день я не могу сдать на проверку качества данный телефон? Здравствуйте, Мария.

Возвращаем брак обратно в магазин

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад. С товарным видом устройства все понятно: любая заметная царапина, повреждение корпуса, дисплея и даже упаковки являются для магазина веской причиной отказать в приеме товара и возврате денег. Потому что данный товар не сможет быть вновь поставлен на реализацию. Но по каким критериям определяется, был ли телефон использован?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть телефон в магазин? Как вернуть деньги за бракованный телефон? Экспертиза телефона

Проверка качества после 14 дней с момента покупки

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате.

Если товар некачественный, его обязаны принять и через месяц, что товар некачественный, проведение экспертизы, причем за его счет — это его 10 дней и вернуть всю уплаченную сумму (руб) за телефон, т.к. товар . недостатков товара; (Опять товар небходимо сдать в ремонт для начала). Сразу сдавать не стала, сочла это незначительным, а при сдаче в ремонт с камерой Это так называемое “правило 15 дней” касается только денег за бракованный телефон независимо от степени серьезности денег), если экспертиза подтвердит производственный брак телефона. В таком случае покупатель получает на руки соответствующий акт, а решение о возврате денег магазин принимает после экспертизы.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться. При этом постоянно выскакивают последние закрытые приложения и вкладки, а телефон сам звонит контактам из списка вызовов.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

.

Как вернуть в магазин телефон

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. enoglimem

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  2. Валентина

    К сожалению, ничем не могу помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение. Не отчаивайтесь.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных